作者/跨境黑馬
(相關資料圖)
圖/圖蟲
1.即將停運
不久之后,亞馬遜應用商店的運營將告一段落。
近日,亞馬遜宣布7月17日起將停止提供應用商店服務,對此亞馬遜發(fā)言人表示,在此之前依舊會與賣家密切合作,確保順利過渡并繼續(xù)為客戶提供最佳的服務。
據(jù)相關資料顯示,Amazon Appstore是亞馬遜公司推出的應用商店,也是旗下的FireOS系統(tǒng)的官方應用商店以及安卓系統(tǒng)的第三方正版應用商店,啟用至今已超過十年,目前有將近200個國家可以使用。
而關于關閉應用商店這一舉動,亞馬遜表示中國消費者可以持續(xù)通過手機端下載“亞馬遜購物”APP,以優(yōu)惠的價格享受亞馬遜的海量優(yōu)質(zhì)選品及便捷的購物體驗。
此外亞馬遜重點強調(diào),停止亞馬遜應用商店服務不會影響任何目前亞馬遜在中國的業(yè)務運營,包括亞馬遜海外購,亞馬遜全球開店及亞馬遜中國官方網(wǎng)站Amazon.cn。在中國也將繼續(xù)有創(chuàng)新與投入,通過業(yè)務、產(chǎn)品與服務為客戶提供價值。
2.早有征兆
亞馬遜關停應用商店服務雖事發(fā)突然,但也在意料之內(nèi)。因為近幾年來,亞馬遜已經(jīng)陸續(xù)關閉了在中國的多項服務。
例如去年6月,亞馬遜中國官網(wǎng)發(fā)布的《Kindle中國電子書店運營調(diào)整通知》,表示將在2023年6月30日后停止Kindle電子書店的運營。此后用戶將不能購買新的電子書,用戶已經(jīng)購買的電子書需要在2024年6月30日之前下載,且此后能夠繼續(xù)閱讀。
彼時,亞馬遜也在供稿中表示,“我們宣布了Kindle相關業(yè)務在中國的調(diào)整,但是亞馬遜在中國長期的發(fā)展承諾不會改變。”
實際上,無論是關停應用商店服務,還是停止Kindle電子書店的運營,都是在追求降本增效。而亞馬遜在降本增效上做的努力,遠不止這些。
就在不久前,亞馬遜便宣布對部分USP商店的退貨收取費用,以降低與客戶退貨相關的成本。在此之前,用戶在UPS商店退回“無缺陷”或“無損壞”的物品是完全免費的,但目前,因“改變主意”或“意外訂單”等原因而退回的商品都將收取1美元的費用。
此外,今年年初便有消息稱亞馬遜已經(jīng)暫停了Amazon Fresh的擴張,同時調(diào)整策略尋求更適合消費者的產(chǎn)品。
值得注意的是,截止2022年12月31日的第四季度,亞馬遜的凈收入暴跌至3億美元,遠低于去年同期的143億美元。此外,2022年亞馬遜出現(xiàn)了自2014年以來的首次年度虧損,凈虧損達27億美元。
顯然,減少虧損、控制成本依舊是亞馬遜接下來很長一段時間強調(diào)的重點。
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